Declaração de Privacidade

Esta política de privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados quando utiliza os serviços da BetOnRed. Queremos que saiba que tratamos a sua privacidade com seriedade e que este documento descreve que tipos de informação reunimos, para que fins a utilizamos e como pode gerir os seus dados.

Tipos de dados que recolhemos

Dados pessoais

Recolhemos informação que identifica diretamente o utilizador, como nome, data de nascimento, morada, endereço de email, número de telefone e documentos de identificação enviados para verificação de identidade. Estes dados são necessários para abrir e manter a sua conta e para cumprir obrigações de segurança e prevenção de fraude.

Dados técnicos

Guardamos dados técnicos recolhidos automaticamente ao aceder ao site ou à aplicação, incluindo endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, identificadores do dispositivo, idioma, e registos de utilização. Estes dados ajudam-nos a operar a plataforma, melhorar a experiência e proteger a conta.

Dados transacionais e de atividade

Registamos a sua atividade na plataforma, como depósitos, levantamentos, apostas, jogos jogados, histórico de transações e interações com o suporte. Esta informação é utilizada para gerir a sua conta, processar pagamentos e detetar padrões suspeitos.

Utilização da informação

Utilizamos os dados para abrir e gerir a sua conta, processar pagamentos, verificar identidade, cumprir requisitos legais e de segurança, prestar suporte ao cliente e personalizar serviços. Também podemos usar informação agregada para análise interna e melhoria da plataforma.

Práticas de proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas apropriadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Isto inclui encriptação na transmissão de dados, controlos de acesso, e procedimentos regulares de segurança. Só colaboradores autorizados e fornecedores com necessidades legítimas têm acesso a dados pessoais.

Cookies e tecnologias de rastreio

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, lembrar preferências, analisar tráfego e veicular conteúdos relevantes. Pode gerir ou bloquear cookies através das definições do browser, embora isso possa afetar a funcionalidade de algumas áreas do site.

Direitos dos utilizadores

Tem o direito de solicitar acesso aos seus dados, pedir a correção de informação incorreta, restringir ou opor-se a determinados tratamentos, e solicitar a eliminação quando aplicável. Pode também pedir a portabilidade dos dados quando o tratamento se basear em consentimento ou contrato.

Acesso, correção e eliminação de dados

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através dos canais da conta. Iremos avaliar o pedido e fornecer informação sobre os passos seguintes. Por razões de segurança, poderemos solicitar prova de identidade antes de processar alterações ou pedidos de eliminação.

Partilha de informação com terceiros

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que nos apoiam na operação da plataforma - por exemplo, processamento de pagamentos, fornecedores de verificação de identidade, e serviços de alojamento. Exigimos que estes parceiros tratem os dados de acordo com os nossos padrões de segurança.

Atualizações desta política

Poderemos atualizar esta política de privacidade conforme necessário. Sempre que ocorram alterações significativas notificaremos os utilizadores através do site ou por email. Recomendamos que reveja periodicamente esta página para estar informado sobre a forma como protegemos os seus dados.